Home>Contatti

Contatti

Come possiamo aiutarti ?

Di seguito sono disponibili le più comuni domande che sono richieste dalla maggior parte degli utenti.
Hai ancora domande ? Non esitate a contattarci, compila il form a fine pagina


Se non avesse ricevuto la mail di conferma provi a controllare nelle cartelle SPAM o INDESIDERATA, qualora non fosse presente anche qui, invii una mail al seguente indirizzo: assistenza@capitello.it

Se la mail di conferma non viene confermata entro le 72 ore, il profilo verrà eliminato automaticamente dal sito www.capitello.it


Per resettare la password, se non la ricorda, clicchi qui https://www.capitello.it/login/?action=forgot. Le arriverà una mail con link per modificare la password.

Copi il link da “http…..” fino al fondo dove dovrebbe trovare l’ultima parte della sua mail e lo incolli nella barra degli indirizzi del suo browser. Copi il link anche se si trova su 2 righe.

Dopo aver inserito la nuova password in entrambe i campi che si presentano, deve cliccare su “Cambia password” e non su “Accedi”.
Esegua la procedura da un browser aggiornato (non da Internet Explorer 8).


Per eliminare il proprio account dal sito www.capitello.it , bisogna inviare una mail ad assistenza@capitello.it inserendo l’indirizzo mail utilizzato per la registrazione.

Se il testo è stato adottato nella sua scuola, per scaricare il Libro Digitale, segua questa procedura:

  • Effettuare il login sul sito www.capitello.it inserendo Nome Utente e Password.
  • Sbloccare il volume che le interessa, andando alla sezione “Le mie adozioni” nel Menù Utente (in alto a destra).
  • Inserire i dati della propria adozione.
  • il codice ISBN è reperibile sul sito www.capitello.it , alla pagina del volume, nella sezione VERSIONI.

    • I testi della scuola primaria sono liberamente consultabili direttamente all’indirizzo digimparo.capitello.it
    Per scaricare il Libro Digitale, segua questa procedura:

  • Effettuare il login sul sito www.capitello.it inserendo Nome Utente e Password.
  • Sbloccare il volume che le interessa, andando alla sezione “I miei libri” nel Menù Utente (in alto a destra).
  • Cliccare su “Registra un nuovo libro”.
  • Trattandosi di un volume della scuola primaria, quindi privo di bollino SIAE, cliccare su “NO”, alla domanda “Il mio libro cartaceo ha un bollino SIAE, simile a quello riportato qui sotto?”
  • Cliccare su “Il mio libro è di Scuola PRIMARIA”.
  • Selezionare il proprio libro dal menù a tendina inserendo anche solo parte del titolo.
  • Rispondere alle domande che vengono poste. Il volume su cui trovare le risposte alle domande è indicato a inizio domanda. Ad esempio “LETTURE: Scrivi il titolo di pagina 84 (3 parole)”, vuol dire che la risposta, che sarà di 3 parole, si trova sul volume delle Letture.
  • Mettere la spunta su “Accetto i Termini di servizio e le norme….”
  • Cliccare su “Attiva”.

    • Per scaricare il Libro Digitale, segua questa procedura:

  • Registrarsi sul sito www.capitello.it come STUDENTE ( https://www.capitello.it/?q=user/register ).
  • Effettuare il login sul sito www.capitello.it inserendo Nome Utente e Password.
  • Sbloccare il volume che le interessa, andando alla sezione “I miei libri” nel Menù Utente (in alto a destra).
  • Inserire le informazioni richieste.
  • vengono richiesti 2 codici presenti sul bollino SIAE applicato sulla prima pagina del libro cartaceo (in caso di corso composto da più volumi, controllare tutti i volumi perché viene applicato un solo bollino su un solo volume per tutto il corso).
  • nel caso in cui il volume sia sprovvisto di bollino SIAE, dovrebbe inviare una foto della copertina e della prima pagina del volume (il più chiare possibili) al seguente indirizzo mail: assistenza@capitello.it

    • Se la scuola non dovesse essere presente nell’elenco sul sito www.capitello.it, dovrebbe indicare i dati dell’istituto dove insegna (città, provincia, via, nome scuola, sezione, meccanografico) al seguente indirizzo mail: assistenza@capitello.it

    Il bollino SIAE probabilmente si trova sulla prima pagina del volume principale della versione acquistata es. “Sogni idee progetti – ANTOLOGIA 1”.
    Qualora mancasse il bollino anche lì, dovrebbe inviare la foto della copertina e della prima pagina (il più chiare possibili) al seguente indirizzo mail: assistenza@capitello.it

    Se il bollino fosse rovinato, poco leggibile o incompleto, bisogna inviare la foto del bollino SIAE (il più chiara possibile) al seguente indirizzo mail: assistenza@capitello.it

    Può accedere al volume direttamente dalla piattaforma digimparo.capitello.it, oppure può scaricare il Libro Digitale, direttamente dall’app Digimparo. Segua questa procedura:

  • Scaricare la nuova versione dell’applicazione da qui https://www.capitello.it/digimparo/download/ per il proprio dispositivo
  • Installare l’applicazione.
  • Al termine dell’installazione, inserire il proprio Nome Utente/Indirizzo email e Password.
  • Lasciare terminare la sincronizzazione della libreria per visualizzare tutti i volumi sbloccati.
  • Cliccare sul tasto “VAI ALLA LIBRERIA”

    • I libri possono essere scaricati per visionarli offline, utilizzando la nostra app DIGIMPARO, scaricabile da questo link: https://www.capitello.it/digimparo/download/
    Dopo l’installazione, segua questa procedura:

  • Selezionare il volume interessato
  • Selezionare sulla classe
  • Cliccare su i 3 puntini e selezionare su “installa offline”

    • La lettura del testo, al momento, è disponibile solo sulla piattaforma web digimparo.capitello.it all’interno del “LIBRO ACCESSIBILE”. È necessaria una connessione ad internet per l’utilizzo.

    Le licenze possono essere gestite, qualora ce ne fosse bisogno, direttamente sul sito www.capitello.it , dalla pagina “I miei dispositivi”.
    Percorso: Utente (in alto a destra) -> I miei dispositivi

    Per scaricare la “Guida per l’insegnante” e gli altri materiali, bisogna recarsi alla pagina del volume sul sito www.capitello.it e cliccare sulla sezione “DOWNLOAD”.

    Per accedere alla GUIDA SMART bisogna prima registrare l’adozione del testo sul proprio profilo.

  • Effettuare il login sul sito www.capitello.it inserendo Nome Utente e Password.
  • Sbloccare il volume che le interessa, andando alla sezione “Le mie adozioni” nel Menù Utente (in alto a destra).
  • Inserire i dati della propria adozione.
  • il codice ISBN è reperibile sul sito www.capitello.it , alla pagina del volume, nella sezione VERSIONI.

    • I nostri testi, oltre a proporre molti strumenti che facilitano l’apprendimento a studenti con DSA o BES, sono disponibili in formato digitale per gli studenti ipovedenti o ciechi e per tutti gli studenti con esigenze particolari legate all’apprendimento.
    I genitori e i docenti impegnati in queste necessità di supporto possono rivolgersi dunque alla
    BIBLIOTECA ITALIANA PER I CIECHI “REGINA MARGHERITA” o alla ASSOCIAZIONE ITALIANA DISLESSIA “GIACOMO VENUTI” che costituiscono i riferimenti nazionali.

    Per le richieste è necessario inviare una richiesta in cui è riportato il nome dell’alunno, la scuola che frequenta e il titolo del testo in oggetto a:

    BIBLIOTECA ITALIANA PER I CIECHI “REGINA MARGHERITA”
    Via G. ferrari 5/A
    20052 Monza (MB)
    Oppure inviare una mail a: bic@bibciechi.it
    sito internet www.bibciechi.it
    tel 039/283271

    BIBLIOTECA DIGITALE DELL’ASSOCIAZIONE ITALIANA DISLESSIA “GIACOMO VENUTI”
    Piazza dei Martiri 5
    40121 – Bologna
    Solo dopo essersi registrati al sito dell’Associazione www.libroaid.it
    ed aver aggiunto i dati dell’alunno con copia della diagnosi, la biblioteca provvederà a modificare il file pdf del libro in modo da poter essere utilizzato dall’alunno in questione.
    Qualsiasi richiesta deve essere inoltrata alla biblioteca.
    Per ulteriori informazioni:
    tel 051/242919
    E-mail: libroaid@aiditalia.org

    Se stai cercando i distributori di zona (agenti, rappresentanti), clicca qui

    Usa questo form per contattarci.
    Se desideri supporto sui libri digitali indica il tuo sistema operativo e la versione dell'applicazione in uso.